ถ้าคุณเคยเปิดเว็บไซต์แล้วพบข้อความแปลก ๆ อย่าง “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณพยายามจะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์แบบปลอดภัย แต่เกิดข้อผิดพลาดจากระบบความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้นเอง เช่น ใช้ SSL/TLS เวอร์ชันเก่าหรือระบบเข้ารหัสไม่รองรับ ซึ่งปัญหานี้มักเกิดจากฝั่งเจ้าของเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้อัปเดตใบรับรองความปลอดภัยหรือไม่ได้ตั้งค่าการเข้ารหัสให้เป็นมาตรฐานใหม่ล่าสุด ทำให้เบราว์เซอร์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้ จึงแสดงข้อความนี้ขึ้นมาเพื่อป้องกันความเสี่ยงของผู้ใช้จากข้อมูลรั่วไหลหรือการโจมตีทางไซเบอร์
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH คืออะไร
ข้อผิดพลาดนี้เป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติในระบบการเข้ารหัสระหว่างเซิร์ฟเวอร์และเบราว์เซอร์ของคุณ โดยมักเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันของ TLS (Transport Layer Security) หรือ Cipher Suites ที่ล้าสมัยหรือไม่ได้มาตรฐาน เช่น ใช้ TLS 1.0 หรือ 1.1 ซึ่งเบราว์เซอร์ใหม่ ๆ อย่าง Chrome และ Firefox ไม่รองรับอีกแล้ว หรือเซิร์ฟเวอร์อาจใช้ SSL Certificate ที่หมดอายุหรือผิดโดเมน สิ่งเหล่านี้ล้วนทำให้เบราว์เซอร์เชื่อว่าเว็บไซต์นั้นไม่ปลอดภัยและจึงบล็อกการเข้าถึงทันที เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ เนื้อเพลงโดย ธงไชย แมคอินไตย์ รักเอ๋ย (เพลงจากละคร พนมนาคา)
บทสรุป
ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ใช้งานทั่วไป การเข้าใจว่า ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH คืออะไรและทำไมมันถึงเกิดขึ้นจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย สำหรับเจ้าของเว็บไซต์ควรตรวจสอบ SSL Certificate ให้ถูกต้องและอัปเดต TLS เป็นเวอร์ชันใหม่อยู่เสมอ ส่วนผู้ใช้งานอาจลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อัปเดตเวอร์ชัน หรือปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อทดสอบ ถ้าทำแล้วยังไม่หาย ควรติดต่อเจ้าของเว็บไซต์โดยตรงเพื่อขอให้ปรับปรุงการตั้งค่าความปลอดภัยให้ถูกต้องตามมาตรฐานล่าสุด
คำถามที่พบบ่อย
- Q: ปัญหานี้อันตรายไหม?
A: ไม่อันตรายถ้าไม่ฝืนเข้าเว็บต่อ เพราะเป็นระบบเตือนความปลอดภัยจากเบราว์เซอร์ - Q: จะเข้าเว็บไซต์ได้ยังไงถ้าเจอปัญหานี้?
A: ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เคลียร์แคช หรือแจ้งเจ้าของเว็บไซต์ให้ตรวจสอบ SSL - Q: เว็บไซต์ของฉันจะป้องกันปัญหานี้ยังไงได้บ้าง?
A: อัปเดต TLS เป็นเวอร์ชัน 1.2 หรือ 1.3, ติดตั้ง SSL อย่างถูกต้อง และตรวจสอบด้วย SSL Labs
